申辦虛擬投注-常見問題

 

問題1.  如何查訊您的經銷商、變更服務的經銷商與同意第三人使用？

            成為本站會員有無優點？

解答1.

*.登入運彩會員帳戶-【點選左/右上角選單】>【我的帳戶】>【個人詳細資訊】。

查詢服務經銷商欄位是否為【93151020】，會員可參加本站優惠活動。

*.經銷商欄位查詢：  https://www.yourswin.com/faq/2/27

*.變更服務經銷商：  https://www.yourswin.com/note/4

本站優惠活動說明：  https://www.yourswin.com/news

 

問題2.  尚未設定出金帳號，出金銀行資訊【銀行帳號-簡易帳戶】，卻執行出金動作該如何處置？

解答2. 

*.出金的錢不會消失，經系統判定失敗，出金失敗將退款至運彩虛擬帳戶中。

*.出金失敗將於營業時間退款至運彩虛擬帳戶。請耐心等候。

*.請盡速申請出金，出金申請方式： https://www.yourswin.com/faq/2/19

 

問題3.  已經傳送出金資料至運彩客服信箱，須等候多久才會將出金設定完成？

解答3.

*.出金設定須由運彩客服進行審核，審核約3-7個工作日，通過將收到運彩通知信。

*.審核依照順序、件數多寡，且熱門賽事期間件數過多，會再延後多日，請申辦虛擬投注後盡快申請出金設定。

 

問題4.  帳號非本人的，可以用別人的帳戶做出金嗎？

解答4.

*.不可以，請使用帳號本人的帳戶申請出金，並自已重新申辦虛擬投注。

線上申辦虛擬投注： https://www.yourswin.com/note/1

紙本申辦虛擬投注： https://www.yourswin.com/note/5

 

問題5.  手機門號不是我的、手機門號是家人的、朋友的，如何申辦虛擬投注？

解答5.

*.若手機門號不是申請本人的，請改用紙本方式申請虛擬投注。

紙本申辦說明： https://www.yourswin.com/note/5

 

問題6.  如何更改帳戶資訊、手機門號、電子郵件信箱、出金帳戶或同意第三人使用？

解答6.

*.資料異動方式：  https://www.yourswin.com/note/3

*.非新會員更改出金帳戶、更改同意第三人，必須使用實體申請書並郵寄掛號至運彩客服。

*.更改手機門號、電子郵件信箱，可線上傳送申請書至運彩客服。

*.以上皆須實體申請書辦理，申請書下載： https://www.yourswin.com/faq/2/25

 

問題7.  比賽已經結束、已經知道賽事結果，為什麼還沒給錢？投手更換、選手退賽、比賽中斷，多久才會退款？

解答7.

*.派彩以台灣運彩系統為準，請勿參考其他網站。

*.台灣運彩提供【比賽結果】、【賽事公告】，請耐心等候派彩。(藍色字體可點擊查詢)

 

 

*請以官方網站公告、官方客服說明為準*

台灣運彩客服專線：02-27910988

台灣運彩客服信箱：service@sportslottery.com.tw

 

 

 

 

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